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    景區(qū)免票不是重點(diǎn),提升“二消”是關(guān)鍵

    發(fā)布時(shí)間:2021/12/14 10:56:14 來(lái)源:中國(guó)旅游報(bào)

    近日,故宮博物院發(fā)布公告,試行所有開(kāi)放日對(duì)未成年人免費(fèi)開(kāi)放。消息一出,引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。隨后,北京多家景區(qū)也表示,試行對(duì)未成年人開(kāi)放。

    目前,我國(guó)所有的公共圖書(shū)館、文化館、文化站、美術(shù)館和90%以上的博物館已經(jīng)實(shí)行了免費(fèi)開(kāi)放,實(shí)現(xiàn)了“無(wú)障礙、零門(mén)檻”。故宮博物院對(duì)未成年人試行免費(fèi)開(kāi)放,是“讓文物活起來(lái)”的應(yīng)有之義。自從國(guó)家發(fā)展改革委推動(dòng)景區(qū)門(mén)票降價(jià)以來(lái),全國(guó)不少景區(qū)減免門(mén)票費(fèi)用,已成大勢(shì)所趨。

    景區(qū)對(duì)未成年人免費(fèi)開(kāi)放,首先,其標(biāo)志性意義在于進(jìn)一步體現(xiàn)了公共文化設(shè)施的公益性。其次,能刺激更多未成年人光顧這些地方,學(xué)知識(shí),開(kāi)眼界,滿(mǎn)足未成年人的求知欲望和多元化文化需求;同時(shí),增強(qiáng)了親子互動(dòng),提升了父母的眼界與格局,彰顯社會(huì)文明和進(jìn)步的力量。

    對(duì)于大多數(shù)的景區(qū)經(jīng)營(yíng)而言,景點(diǎn)的門(mén)票收入并不算大頭,游客吃、住、購(gòu)物的消費(fèi),才是重要的消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力。由于旅游產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性和帶動(dòng)性,一些景區(qū)降低或取消門(mén)票后,旅游收入非但沒(méi)有降低,反而大大增加。

    景區(qū)免門(mén)票能在同質(zhì)化景區(qū)激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲取成本優(yōu)勢(shì),可以極大地刺激自駕游和散客市場(chǎng);游客數(shù)量增多也會(huì)倒逼景區(qū)加快完善自身旅游產(chǎn)業(yè)鏈,創(chuàng)造大量就業(yè)崗位,并不斷刺激景區(qū)為了追求更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)而加大三產(chǎn)和可收費(fèi)項(xiàng)目投資。

    當(dāng)然,在景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放后,公眾自然也會(huì)有更高的需求,比如景區(qū)要加強(qiáng)面向未成年人的講解與介紹服務(wù),景區(qū)要有全面、切實(shí)的應(yīng)急預(yù)案,用精細(xì)化的舉措提升管理效能。

    目前,“去門(mén)票化”已是大勢(shì)所趨,對(duì)于景區(qū),單純靠門(mén)票賺錢(qián)的日子一去不復(fù)返。問(wèn)題是降了門(mén)票,但全國(guó)大多數(shù)景區(qū)還沒(méi)有足夠的“二消”,數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)大部分景區(qū)的“二消”僅占景區(qū)收入的10%以下,而國(guó)外許多景區(qū)的主要收入都是由“二消”構(gòu)成。為此,景區(qū)可從以下幾方面著手:

    一是利用特色美食創(chuàng)造收入。景區(qū)可以在景區(qū)周邊或內(nèi)部規(guī)劃建設(shè)專(zhuān)門(mén)的以當(dāng)?shù)靥厣珵橹鞯拿朗硡^(qū),或在旅游旺季通過(guò)舉辦美食文化節(jié)、民俗文化節(jié)等形式引發(fā)游客消費(fèi)。

    二是打造夜間娛樂(lè)休閑節(jié)目。景區(qū)可以打造一系列夜間休閑節(jié)目,滿(mǎn)足游客晚上娛樂(lè)休閑的需求。比如景區(qū)周邊或內(nèi)部自帶的溫泉、酒吧、夜市等休閑娛樂(lè)場(chǎng)所,夏季的篝火晚會(huì),文藝或民俗演出等旅游演藝活動(dòng),讓留下來(lái)的游客有得玩。

    三是創(chuàng)造舒適、有特色的住宿環(huán)境。結(jié)合景區(qū)當(dāng)?shù)靥厣蛟飒?dú)特的住宿體驗(yàn),比如古鎮(zhèn)的客棧、森林小木屋、草原蒙古包等,讓游客愿意住下來(lái)。

    四是優(yōu)化游線(xiàn)設(shè)計(jì)與業(yè)態(tài)分布。重新設(shè)計(jì)游線(xiàn),并根據(jù)主要旅游資源的分布,結(jié)合主要客群的需求,打造更多消費(fèi)場(chǎng)景,提升游客“二消”概率。

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